Kebijakan Cookie

1. Pendahuluan

Kebijakan Cookie ini menjelaskan bagaimana XpressPOS ("kami", "kita", atau "perusahaan") menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa ketika Anda mengakses dan menggunakan platform kami. Kebijakan ini dibuat sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) dan Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019.

Dengan menggunakan platform XpressPOS, Anda menyetujui penggunaan cookies sesuai dengan kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju dengan penggunaan cookies, Anda dapat menyesuaikan pengaturan browser Anda atau tidak menggunakan platform kami.

2. Apa Itu Cookie?

Cookie adalah file teks kecil yang ditempatkan di perangkat Anda (komputer, tablet, atau ponsel) ketika Anda mengunjungi sebuah website. Cookie memungkinkan website untuk mengingat tindakan dan preferensi Anda selama periode waktu tertentu, sehingga Anda tidak perlu memasukkan informasi tersebut setiap kali kembali ke website atau menjelajah dari satu halaman ke halaman lain.

Cookie dapat berupa "session cookies" yang dihapus ketika Anda menutup browser, atau "persistent cookies" yang tetap tersimpan di perangkat Anda sampai kedaluwarsa atau dihapus.

3. Jenis Cookie yang Kami Gunakan

3.1. Cookie Esensial (Essential Cookies)

Cookie ini diperlukan untuk berfungsinya platform dan tidak dapat dimatikan di sistem kami. Cookie ini biasanya hanya disetel sebagai respons terhadap tindakan yang Anda lakukan yang setara dengan permintaan layanan, seperti mengatur preferensi privasi, masuk ke akun, atau mengisi formulir.

• Cookie Autentikasi: Mengingat status login Anda
• Cookie Keamanan: Melindungi dari serangan keamanan
• Cookie Sesi: Mempertahankan sesi pengguna selama browsing
• Cookie Preferensi: Menyimpan pengaturan bahasa dan wilayah

3.2. Cookie Fungsional (Functional Cookies)

Cookie ini memungkinkan platform untuk menyediakan fungsionalitas yang ditingkatkan dan personalisasi. Cookie ini dapat disetel oleh kami atau oleh penyedia layanan pihak ketiga yang layanannya telah kami tambahkan ke halaman kami.

• Cookie Preferensi Pengguna: Mengingat pilihan dan preferensi Anda
• Cookie Personalisasi: Menyesuaikan konten dan pengalaman
• Cookie Fitur: Mengaktifkan fitur tambahan seperti chat support

3.3. Cookie Analitik (Analytics Cookies)

Cookie ini membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan platform kami dengan mengumpulkan dan melaporkan informasi secara anonim. Ini membantu kami meningkatkan cara platform kami bekerja.

• Cookie Analitik Web: Melacak halaman yang dikunjungi dan waktu yang dihabiskan
• Cookie Perilaku Pengguna: Menganalisis pola penggunaan
• Cookie Kinerja: Mengukur performa platform

3.4. Cookie Pemasaran (Marketing Cookies)

Cookie ini digunakan untuk melacak pengunjung di berbagai website dengan maksud menampilkan iklan yang relevan dan menarik bagi pengguna individu. Cookie ini juga membantu mengukur efektivitas kampanye iklan.

• Cookie Iklan: Menampilkan iklan yang relevan
• Cookie Retargeting: Mengingat kunjungan Anda untuk iklan lanjutan
• Cookie Afiliasi: Melacak rujukan dari mitra

4. Cookie Pihak Ketiga

Kami juga menggunakan layanan pihak ketiga yang dapat menempatkan cookie di perangkat Anda. Cookie pihak ketiga ini digunakan untuk:

• Analitik: Google Analytics untuk menganalisis penggunaan platform
• Pembayaran: Xendit dan penyedia pembayaran lainnya untuk memproses transaksi
• Dukungan: Layanan chat dan dukungan pelanggan
• Keamanan: Layanan keamanan dan perlindungan dari serangan
• Hosting: Penyedia hosting dan infrastruktur cloud

Cookie pihak ketiga tunduk pada kebijakan privasi masing-masing penyedia. Kami tidak memiliki kontrol atas cookie pihak ketiga ini.

5. Teknologi Pelacakan Lainnya

Selain cookies, kami juga dapat menggunakan teknologi pelacakan lainnya:

• Web Beacons: Gambar kecil yang tertanam dalam halaman web atau email
• Pixel Tags: Kode kecil yang ditempatkan di halaman web untuk melacak konversi
• Local Storage: Penyimpanan data lokal di browser Anda
• Session Storage: Penyimpanan data sementara selama sesi browsing
• Fingerprinting: Teknologi untuk mengidentifikasi perangkat berdasarkan karakteristiknya

6. Tujuan Penggunaan Cookie

Kami menggunakan cookies untuk tujuan berikut:

• Fungsionalitas Platform: Memastikan platform berfungsi dengan baik
• Autentikasi dan Keamanan: Memverifikasi identitas dan melindungi akun Anda
• Preferensi Pengguna: Mengingat pengaturan dan preferensi Anda
• Analitik dan Perbaikan: Memahami bagaimana platform digunakan untuk perbaikan
• Personalisasi: Menyediakan konten dan fitur yang relevan
• Pemasaran: Menampilkan iklan yang relevan (dengan persetujuan)
• Kinerja: Mengoptimalkan kecepatan dan performa platform

7. Durasi Penyimpanan Cookie

Cookie yang kami gunakan memiliki durasi penyimpanan yang berbeda:

• Session Cookies: Dihapus ketika Anda menutup browser (sementara)
• Persistent Cookies: Tetap tersimpan untuk periode tertentu:
  • Cookie Esensial: Hingga 1 tahun
  • Cookie Fungsional: Hingga 2 tahun
  • Cookie Analitik: Hingga 2 tahun
  • Cookie Pemasaran: Hingga 1 tahun

8. Pengelolaan Cookie

8.1. Pengaturan Browser

Anda dapat mengontrol dan mengelola cookies melalui pengaturan browser Anda. Sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk:

• Melihat cookies yang tersimpan di perangkat Anda
• Menghapus cookies yang ada
• Memblokir cookies dari website tertentu atau semua website
• Mengatur pemberitahuan ketika cookie ditetapkan
• Menghapus semua cookies ketika browser ditutup

Catatan Penting: Mematikan atau membatasi cookies dapat mempengaruhi fungsionalitas platform dan pengalaman Anda. Beberapa fitur mungkin tidak berfungsi dengan baik jika cookies dinonaktifkan.

8.2. Pengaturan Platform

Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan akun di platform XpressPOS. Beberapa cookie esensial tidak dapat dinonaktifkan karena diperlukan untuk berfungsinya platform.

8.3. Link Pengaturan Browser

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengelola cookies di browser tertentu:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

9. Cookie dan Data Pribadi

Beberapa cookies yang kami gunakan dapat mengumpulkan informasi pribadi. Penggunaan informasi pribadi ini diatur dalam Kebijakan Privasi kami. Kami memastikan bahwa:

• Data yang dikumpulkan melalui cookies digunakan sesuai dengan Kebijakan Privasi
• Kami tidak menjual data pribadi yang dikumpulkan melalui cookies
• Data digunakan untuk meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna
• Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai

10. Perubahan Kebijakan Cookie

Kami dapat memperbarui Kebijakan Cookie ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di platform.

Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk tetap mengetahui tentang penggunaan cookies kami.

11. Persetujuan

Dengan menggunakan platform XpressPOS, Anda menyetujui penggunaan cookies sesuai dengan Kebijakan Cookie ini. Jika Anda tidak setuju dengan penggunaan cookies tertentu, Anda dapat:

• Mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser
• Mengatur preferensi cookie melalui pengaturan akun di platform
• Menghubungi kami untuk informasi lebih lanjut

12. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Cookie ini atau penggunaan cookies oleh kami, silakan hubungi kami: